Как сделать карточку товара: стоит ли ставить человека на первое фото

Почему первое фото так важно

На маркетплейсе покупатель сначала видит не описание, не характеристики и не отзывы, а маленькую обложку товара в общей выдаче. Именно первое фото должно быстро ответить на три вопроса:

• что это за товар;
• почему на него стоит нажать;
• чем он отличается от соседних товаров.

Поэтому задача первого изображения — не просто быть красивым. Оно должно быть понятным, заметным и соответствовать ожиданиям покупателя.

Когда человек на первом фото помогает

Человек в кадре хорошо работает там, где покупателю важно увидеть товар в использовании. Особенно это заметно в категориях, где важны посадка, размер, масштаб, эмоция или сценарий применения.

Человек на первом фото часто уместен для следующих категорий:

• одежда;
• обувь;
• сумки и аксессуары;
• украшения;
• косметика и уход;
• товары для спорта;
• товары для дома, если важно показать размер или сценарий использования.

Например, платье на модели воспринимается понятнее, чем платье на белом фоне. Покупатель сразу видит длину, посадку, силуэт и примерный образ. То же самое с сумкой: в руке или на плече она быстрее передает реальный размер.

Когда человек может мешать продажам

В некоторых категориях человек на первом фото только отвлекает. Если покупатель ищет конкретный предмет, техническую характеристику или понятный внешний вид товара, лишний персонаж в кадре может уменьшить кликабельность.

Человек на первом фото часто не нужен для таких товаров:

• электроника;
• инструменты;
• автотовары;
• бытовая химия;
• канцелярия;
• комплектующие;
• мелкие товары, где важна форма, цвет или набор.

Главная проблема в том, что человек занимает место. Товар становится меньше, детали хуже читаются, а покупатель дольше понимает, что именно ему предлагают.

Главная ошибка — копировать чужие категории

Частая ошибка продавцов — смотреть на успешные карточки из другой ниши и переносить их приемы к себе. Но то, что работает в одежде, может плохо работать в электронике. А приемы из косметики не всегда подходят для товаров для ремонта.

Если в вашей категории покупатель выбирает глазами и хочет увидеть товар на человеке — модель может усилить карточку. Если покупатель сравнивает характеристики, комплектацию или внешний вид предмета — лучше сделать акцент на самом товаре.

Как понять, нужен ли человек именно вашей карточке

Перед тем как делать первое фото с человеком, проверьте карточку по простому чек-листу.

• Показывает ли человек реальный размер товара?
• Помогает ли он понять сценарий использования?
• Не закрывает ли человек сам товар?
• Остается ли товар главным объектом кадра?
• Используют ли людей на первых фото конкуренты из топа?
• Становится ли карточка понятнее без чтения текста?

Если большинство ответов положительные — человека можно использовать. Если нет — лучше оставить товар главным героем первого фото.

Что смотреть у конкурентов

Самый практичный способ принять решение — открыть выдачу Wildberries или Ozon по своему основному запросу и посмотреть первые 20–30 карточек.

Обратите внимание:

• сколько карточек используют человека на первом фото;
• какой размер занимает товар;
• есть ли лицо модели или только руки/часть тела;
• используется ли белый фон или интерьер;
• есть ли текстовые плашки;
• насколько быстро понятно, что продается.

Если почти весь топ показывает товар без человека, не стоит резко выделяться только ради отличия. Лучше искать отличие в композиции, качестве фото, цвете, инфографике или подаче преимуществ.

Человек в кадре — это не всегда лицо

Важно понимать: человек на фото не обязательно должен быть полноценной моделью в кадре. Иногда достаточно показать руку, часть тела или фрагмент использования товара.

Например, для косметики может быть достаточно руки с нанесенным средством. Для кухонного товара — руки, которая держит предмет. Для аксессуаров — фрагмента образа без лишнего акцента на лице.

Такой прием помогает показать масштаб и применение товара, но не забирает все внимание у самого продукта.

Вывод: как сделать карточку товара сильнее

Человек на первом фото не является универсальным способом увеличить продажи. Он работает только тогда, когда помогает быстрее понять товар, его размер, посадку или сценарий использования.

Главное правило простое: первое фото должно продавать товар, а не просто выглядеть красиво. Если человек усиливает смысл карточки — используйте его. Если отвлекает и уменьшает товар — лучше сделать чистое, понятное и крупное изображение самого продукта.